Պատկերացրեք, որ կարևոր ծառայությունն անհասանելի է դառնում, մինչ անվտանգության թիմը հետաքննում է կասկածելի գործողությունները: Պատճառը դեռ պարզ չէ։ Գործողությունները պահանջում են շարունակականություն, անվտանգությունը՝ զսպում, իսկ ղեկավարությունը բացատրության կարիք ունի: Դժվարն արդեն ընթացքի մեջ է՝ որոշել, թե ինչ անել նախքան որոշակիության հասնելը:

Վերանայեք որոշման իրավունքները

Ո՞վ կարող է հավանություն տալ կրիտիկական համակարգի մեկուսացմանը: Ո՞վ կարող է ընդունել գործառնական հետևանքները: Ո՞վ է ստանձնում, եթե այդ անձը անհասանելի է: Այս հարցերը պատկանում են նախապատրաստմանը, երբ ժամանակ կա լուծելու մրցակցող ակնկալիքները:

Զորավարժությունները պետք է համախմբեն այն մարդկանց, ովքեր ունեն այդ որոշումները: Զուտ տեխնիկական սիմուլյացիան կարող է արժեքավոր լինել, բայց այն ինքնին չի հաստատի, թե ինչպես է ղեկավար թիմը թույլատրում խանգարող բիզնես գործողությունը:

Ստուգեք տեղեկատվության հոսքը

Վաղ տեղեկատվությունը հաճախ թերի է և ենթակա է վերանայման: Լավ ճեպազրույցը տարբերում է դիտարկված փաստերը, աշխատանքային վարկածները և ուսումնասիրվող հարցերը: Սա օգնում է ղեկավարներին գործել՝ առանց նախնական բացատրությունը որպես հաստատված եզրակացություն համարելու:

Վարժության ընթացքում մասնակիցներին խնդրեք ներկայացնել այն ճեպազրույցը, որը նրանք իրականում կօգտագործեին: Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչն է պակասում. բիզնեսի ազդեցությունը, վստահությունը, որոշումների վերջնաժամկետները, տարբերակները կամ հաջորդ թարմացման համար պատասխանատու անձի ինքնությունը:

Ներառեք սովորական կախվածությունները

Ամենադրամատիկ սցենարը միշտ չէ, որ ամենաօգտակարն է: Անհասանելի կոնտակտների ցանկը, վերականգնման համակարգին հասանելիությունը կամ մատակարարից կախվածությունը կարող են որոշիչ դառնալ, երբ սովորական գործիքները հասանելի չեն:

Աշխատեք այդ մանրամասների միջով: Կարո՞ղ են ճիշտ մարդիկ հասնել միմյանց: Կարո՞ղ են նրանք մուտք ունենալ իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվությանը: Հասկանում են արդյոք արտաքին պարտականությունները: Վարժությունը վաստակում է իր արժեքը, երբ բացահայտում է փոփոխությունը, որը կարող է կատարվել:

Դիտեք՝ առանց այն ներկայացման վերածելու

Մասնակիցները պետք է կարողանան բացատրել անորոշությունը, օգնություն խնդրել և վիճարկել ենթադրությունը: Վարժությունը, որը նախատեսված է միայն հաստատելու համար, որ պլանը աշխատում է, դժվարացնում է այն տեղը, որտեղ այն չի գործում:

Գրանցեք որոշումները, տվյալ պահին առկա տեղեկատվությունը և այն կետերը, որտեղ պատասխանատվությունը անհասկանալի է դարձել: Նպատակն է բարելավել արձագանքման համակարգը, ներառյալ մարդկանց համագործակցության ձևը:

Փակեք օղակը վարժությունից հետո

Վերջնական քննարկումը պետք է ստեղծի բարելավումների կարճ, սեփականության փաթեթ: Կոնտակտների ցանկի թարմացումը, հաստատման հստակեցումը, էսկալացիայի շեմը փոխելը կամ հանձնման պրակտիկան կարող են ավելի օգտակար լինել, քան մեկ այլ երկար փաստաթուղթ պատրաստելը:

Համաձայնեք, թե ինչպես են ստուգվելու փոփոխությունները: Հաջորդ վարժությունը կարող է վերանայել նույն որոշումը տարբեր սահմանափակումների ներքո՝ ցույց տալով, թե արդյոք կազմակերպությունը բարելավել է իր պատրաստվածությունը, այլ ոչ թե պարզապես կրկնել հանդիպումը:

Նախապատրաստումը համատեղ ճանապարհ է ստեղծում որոշելու, թե երբ են փաստերը դեռ գալիս:

Տեսանկյուն կաբինետից
The Cybersecurity Cabinet